KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. Sitemizi ziyaret eden, Furkan Woodworking ile iletişime geçen, teklif alan veya sipariş veren kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini anlatır. Sitenin genel veri pratiği Gizlilik Politikası sayfasında, çerezlerle ilgili durum Çerez Politikası sayfasında açıklanır.

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, Furkan Woodworking markasıyla faaliyet gösteren Furkan Bekdik (şahıs işletmesi) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir.

• Adres: Piyalepaşa Mah. Güzel Bahçe Sk. No: 18A, 34440 Beyoğlu / İstanbul
• E-posta: info@furkanwoodworking.com
• Telefon ve WhatsApp: +90 850 304 9727

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgisi: ad ve soyad.
• İletişim bilgisi: telefon numarası ve WhatsApp profil adı, e-postayla yazdıysanız e-posta adresi, teslimat ve yerinde keşif adresi.
• Müşteri işlem bilgisi: WhatsApp ve e-posta yazışmalarının içeriği, ilgilendiğiniz ürün, talep, teklif ve sipariş ayrıntıları.
• Mekân bilgisi: bize gönderdiğiniz fotoğraflar ve ölçüler, yerinde keşifte alınan ölçüler ve notlar.
• Görsel kayıt: yalnızca izin verdiğiniz durumda, size teslim edilen işin fotoğrafları.
• Finansal bilgi: fatura bilgileri; ödemenin tutarı, tarihi ve yöntemi; havale veya EFT ile ödemede dekont ve gönderen hesap bilgisi.
• İşlem güvenliği bilgisi: siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma sağlayıcısının tuttuğu IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, istenen sayfa adresi ve istek zamanı.

Kartla yapılan ödemelerde kart bilgileriniz banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenir; kart numarası tarafımızca kaydedilmez.

Toplama yöntemi

Kişisel verilerinizi büyük ölçüde doğrudan sizden topluyoruz: WhatsApp, e-posta ve telefon görüşmelerinde, yerinde keşifte ve atölyedeki görüşmelerde sözlü, yazılı veya elektronik yolla. Siteyi ziyaret ettiğinizde oluşan teknik kayıtlar, barındırma sağlayıcısının sunucularında otomatik yolla oluşur. Ödeme ve fatura süreçlerine ait bilgiler bankalar ve ödeme kuruluşları aracılığıyla elimize ulaşır. Bu kanallardan edinilen bilgilerle müşteri kayıtlarınız iç uygulamamızda oluşturulur.

Sitede ad, telefon veya e-posta girdiğiniz bir form, üyelik ya da bülten alanı yoktur. Sitedeki WhatsApp bağlantıları yalnızca yazışmayı başlatır; mesajı gönderip göndermemek size kalır.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve karşısında belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz.

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c): talebinize yanıt vermek, yaklaşık maliyet ve teklif hazırlamak, yerinde keşfi planlamak ve ölçü almak, malzeme seçimini, üretimi, teslimatı ve kurulumu yürütmek, ödemeleri almak, müşteri kaydınızı tutmak.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): fatura düzenlemek, muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak, yetkili kurumların kanuna dayalı taleplerini karşılamak.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): olası bir uyuşmazlıkta yazışma, sipariş ve ödeme kayıtlarını delil olarak saklamak.
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): sitenin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak, hatalı veya kötüye kullanım amaçlı istekleri tespit etmek. Bu amaçla yalnızca sunucu kayıtları işlenir.
• Açık rıza (md. 5/1): teslim ettiğimiz işlerin fotoğraflarını Instagram hesabımızda veya sitemizde paylaşmak. Bu paylaşım yalnızca, bu metinden ayrı olarak alınan izninizle yapılır. İzin vermemeniz sipariş sürecinizi etkilemez. Verdiğiniz izni istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda ilgili paylaşımları kaldırırız.

Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşıyoruz.

Yurt içinde:

• Mali müşavirimiz: fatura, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması için.
• Bankalar ve ödeme kuruluşları: ödemelerin alınması için.
• Nakliye firmaları ile kurulumda birlikte çalıştığımız ustalar: teslimat ve kurulumun yapılabilmesi için gereken ad, telefon ve adres bilgisiyle sınırlı olarak.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: talep edilmesi halinde ve kanunun öngördüğü ölçüde.

Yurt dışında:

• Vercel Inc.: sitenin ve müşteri kayıtlarını tuttuğumuz iç uygulamanın barındırılması. Site ziyaretlerinde oluşan sunucu kayıtları, sitede yayımlanan iş fotoğrafları ve iç uygulamadaki müşteri kayıtları Vercel’in altyapısında işlenir.
• Supabase: müşteri kayıtlarını tuttuğumuz iç uygulamanın veritabanı hizmeti. Müşteri kayıtları Supabase’in yurt dışındaki sunucularında saklanır.
• Google: kurumsal e-posta hizmeti (Google Workspace). E-postayla yazışmalarımız Google’ın altyapısında saklanır.
• Meta Platforms (WhatsApp): WhatsApp Business uygulaması üzerinden yürüttüğümüz yazışmalar WhatsApp’ın altyapısı üzerinden iletilir.
• Meta Platforms (Instagram): yalnızca izninizle paylaşılan iş fotoğrafları için.

Yurt dışındaki bu taraflara aktarım, yukarıda belirtilen amaçlarla ve ilgili hukuki sebeplere dayanarak, hizmetlerin bu sağlayıcıların altyapısı üzerinden sunulması yoluyla gerçekleşir. Bu sağlayıcılarla ilişkimiz, sağlayıcıların hizmet şartları ve veri işleme ekleriyle düzenlenir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru usulü

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yollardan biriyle yapabilirsiniz:

• Yazılı ve ıslak imzalı olarak, yukarıdaki adresimize posta yoluyla veya elden,
• info@furkanwoodworking.com adresine; kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden, güvenli elektronik imza veya mobil imzayla ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız, değilseniz uyruğunuz ile pasaport veya kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır. Talebinizle ilgili belgeleri başvurunuza ekleyebilirsiniz.

Başvurunuzu, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresi içinde yanıt verilmemesi halinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kurul’a şikâyette bulunabilirsiniz.